Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Préparation
Les commandes sont préparées avec soin et remises au transporteur dans un délai d’un à deux jours ouvrés suivant le paiement. Elles sont expédiées depuis la Haute-Savoie, en France.
Destinations et tarifs
| Destination | Mode de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| France | Standard | 6,90 € ; 0,01 € à partir de 120 € d’achat |
| Italie | Point relais Mondial Relay, avec suivi (environ six jours ouvrés) | 10,90 € ; offert à partir de 120 € d’achat |
| Suisse | Standard international | 15,90 € ; offert à partir de 190 € d’achat |
| Royaume-Uni | Standard international | 18,90 € |
| États-Unis | Standard international | 36,90 € |
En France, la livraison de livres ne peut être gratuite : à partir de 120 € d’achat, les frais s’élèvent donc à 0,01 €, montant minimal prévu par la réglementation sur le prix du livre.
Pour toute autre destination, merci de nous écrire avant de passer commande.
Délais d’acheminement
Les délais d’acheminement dépendent du transporteur et de la destination ; ils sont donnés à titre indicatif. Sauf indication contraire, toute commande est livrée au plus tard trente jours après sa validation.
Droits et taxes
Les envois vers la Suisse, le Royaume-Uni et les États-Unis peuvent être soumis à des droits de douane et taxes d’importation, perçus par le pays de destination et à la charge du destinataire.
Colis endommagé ou perdu
Si un colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de contacter le service client à customer-care@immortalistore.com, si possible avec des photographies du colis et de son contenu. Nous effectuons les démarches auprès du transporteur.
Produits numériques
Les livres numériques et les cartes cadeaux ne sont pas expédiés : ils sont envoyés par e-mail dès la validation du paiement, sans frais de livraison.